Chính sách bảo hành & bảo mật dữ liệu
Hải Kiều cam kết minh bạch trong mọi dịch vụ. Bảo hành rõ ràng, bảo mật tuyệt đối, không phí ẩn.
Bảo hành sau sửa chữa
Hải Kiều bảo hành từ 1–12 tháng tùy dịch vụ. Linh kiện thay mới bảo hành theo hãng. Trong thời gian bảo hành, nếu lỗi tái phát do cùng nguyên nhân — sửa miễn phí.
Không sửa được — không thu phí
Nếu kỹ thuật viên kiểm tra và xác định không thể sửa, bạn không phải trả bất kỳ chi phí nào. Cam kết minh bạch, không phát sinh phí ẩn.
Báo giá trước khi làm
Kỹ thuật viên kiểm tra → chẩn đoán → báo giá cụ thể. Bạn đồng ý mới tiến hành. Không có phí bất ngờ sau khi sửa xong.
Bảo mật dữ liệu khách hàng
Kỹ thuật viên cam kết không truy cập, sao chép hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân trên thiết bị của bạn. Mọi thao tác trên máy đều có sự giám sát/cho phép của chủ thiết bị.
Thời gian bảo hành theo dịch vụ
Cam kết bảo mật dữ liệu
Không sao chép, truy cập file cá nhân (tài liệu, ảnh, video) trên thiết bị khách hàng.
Không cài phần mềm theo dõi, quảng cáo, hoặc phần mềm bên thứ 3 không được yêu cầu.
Khi cần backup trước khi sửa/cài Win, kỹ thuật viên sẽ hỏi ý kiến khách hàng trước.
Toàn bộ mật khẩu, tài khoản do khách tự nhập — kỹ thuật viên không yêu cầu mật khẩu cá nhân.
Sau khi hoàn tất, khách hàng kiểm tra lại thiết bị trước khi kỹ thuật viên rời đi.
Cần tư vấn thêm?
Gọi hotline hoặc nhắn Zalo, kỹ thuật viên gần nhất sẽ phản hồi ngay.
Mô tả lỗi trong 20–30 giây — kỹ thuật viên gần nhất phản hồi ngay.